经开区：优化窗口服务 构建有温度的就业服务

2024年，我区始终坚守“以人民为中心”的发展理念，致力于提升窗口服务工作水平，展现新的窗口形象，构建更为高效、便捷的营商环境。

区社保业务服务大厅窗口坚持从细节出发，注重服务质量，实施微笑服务、一次性告知等一系列优化服务举措。每位工作人员都秉持着“一张笑脸、一声问候、一份倾听、一句指引”的工作理念，以热心和耐心对待每一位来访者。同时，还自觉接受群众监督，不断完善岗位职责，确保服务质量和效率，并实行一次性办结、急事急办、特事特办等机制，为群众提供便捷、高效的服务。针对求职难、就业技能缺乏等热点、难点问题，中心实施有针对性的帮扶举措，切实解决群众的实际问题。同时，中心还加强与相关部门的沟通协调，形成工作合力，共同推动就业服务工作的高效开展。

区社保业务服务大厅窗口对受理的业务在承诺时间内办结，对手续不齐全的办事群众一次性告知应补充的材料，避免群众多跑路。通过这些举措，中心展现了优质窗口服务新形象，赢得了群众的信任和好评。